Datenschutzrichtlinie
Datenschutzrichtlinie
Gültig ab: 9. Juni 2025
Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie Hello Planet Pte. Ltd. („TanTan“, „uns“, „unser“ oder „wir“) die personenbezogenen Daten von Nutzern und anderen Personen durch die Nutzung der mobilen Anwendungen und der Website von TanTan (jeweils „App“ und „Website“) sowie der von TanTan weltweit betriebenen Produkte, Funktionen und sonstigen Dienstleistungen (zusammen „Dienste“) erfasst, verwendet, weitergibt, verarbeitet und offenlegt.
Mit der Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie vollständig verstanden haben und ihr zustimmen.
Wir erheben, nutzen, offenbaren oder verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in der Regel gemäß dieser Datenschutzrichtlinie mit Ihrer Einwilligung oder in Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen, beispielsweise wenn:
Es ist für uns erforderlich, die gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten;
Dies ist erforderlich, damit wir einen Vertrag mit Ihnen abschließen oder erfüllen können; und/oder
für unsere berechtigten Interessen oder die berechtigten Interessen anderer Personen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecke.
1. Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?
Wir erfassen möglicherweise folgende Informationen über Sie:
Kontoinformationen. Wenn Sie ein Konto erstellen, geben Sie uns Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre sexuelle Orientierung und Ihr Foto oder Profilvideo an.
Profildaten. Wenn Sie Ihr Benutzerprofil vervollständigen, teilen Sie uns zusätzliche Informationen über sich mit, wie z. B. Ihr Geschlecht, Ihre Interessen, Ihre Präferenzen, Ihren ungefähren Standort usw. Wenn Sie diese Daten angeben, stimmen Sie deren Verwendung gemäß dieser Datenschutzerklärung zu.
Datenschutzrichtlinie. Wenn Sie unseren Gesichtserkennungsdienst nutzen, stimmen Sie der Erfassung Ihrer Gesichtserkennungsdaten durch uns oder Dritte zum Zweck der Identitätsprüfung ausdrücklich zu. Beispielsweise können wir Ihre Identität zur zusätzlichen Sicherheit oder gemäß unserem Benutzerregistrierungsverfahren anhand von Selfies überprüfen.
TanTan-ID. Nach erfolgreicher Profilerstellung wird Ihrem Konto eine TanTan-Identifikationsnummer („TanTan-ID“) zugewiesen. Diese TanTan-ID ist für jeden Nutzer einzigartig und dient der Kommunikation mit uns, um Ihnen Kundensupport zu leisten oder Ihre Anfragen zu bearbeiten.
Inhalte & Nachrichten. Wenn Sie unsere App nutzen, können Sie Fotos, Videos, Audiodateien, Nachrichten und andere Inhalte, wie z. B. Ihre Chats mit anderen Nutzern, veröffentlichen. Wir erfassen Informationen, die Sie uns beim Verfassen, Senden oder Empfangen von Nachrichten über die Nachrichtenfunktionen der App übermitteln. Dazu gehören Nachrichten, die Sie über unsere Chatfunktion senden oder empfangen, wenn Sie mit anderen Nutzern in unserer App kommunizieren. Diese Informationen umfassen den Inhalt der Nachricht sowie Informationen darüber, wie z. B. Sende-, Empfangs- oder Lesedatum und die Teilnehmer der Nachricht. Bitte beachten Sie, dass Nachrichten, die Sie an andere Nutzer der App senden, für diese Nutzer zugänglich sind und wir nicht dafür verantwortlich sind, wie diese Nutzer die Nachrichten verwenden oder weitergeben.
Kaufinformationen. Wenn Sie einen Kauf oder eine Zahlung in oder über unsere App tätigen, einschließlich beim Kauf unseres Abonnements oder beim Kauf unserer Markenartikel über unsere Online-Shop-Funktion, erfassen wir Informationen über die Kauf- oder Zahlungstransaktion, wie z. B. Zahlungskarteninformationen, Rechnungs-, Liefer- und Kontaktinformationen sowie die von Ihnen gekauften Artikel.
Kundensupportdaten. Wenn Sie uns kontaktieren, übermitteln Sie uns Informationen, die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sein können. Auch andere Personen können Anfragen oder Meldungen zu Ihrer Person einreichen. Darüber hinaus können unsere Moderationsteams im Rahmen ihrer Untersuchungen zusätzliche Daten erfassen.
Wir gehören zur Unternehmensgruppe Hello Group Inc. („Hello Group“). Die Sicherheit unserer Nutzer hat für Hello Group höchste Priorität. Sollten Sie von einem anderen Dienst der Hello Group gesperrt worden sein, können Ihre Daten an uns weitergegeben werden, damit wir die notwendigen Maßnahmen ergreifen können, beispielsweise Ihr Konto schließen oder Sie daran hindern, ein Konto für unsere Dienste zu erstellen. Soweit gesetzlich zulässig, können wir im Rahmen unserer Bemühungen, die Sicherheit unserer Nutzer zu gewährleisten, auch Informationen über mutmaßliche oder verurteilte Straftäter von Dritten erhalten.
Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben
Cookies. Um den reibungslosen Betrieb der Website zu gewährleisten, Ihnen einen einfacheren Zugriff zu ermöglichen und Ihnen potenziell interessante Inhalte zu empfehlen, speichern wir Datendateien, sogenannte Cookies, auf Ihrem Computer oder Mobilgerät. Cookies enthalten häufig Kennungen, Website-Namen sowie Zahlen und Zeichen. Mithilfe von Cookies kann die Website Ihre Präferenzen und andere Daten speichern.
Web-Beacons. Neben Cookies verwenden wir auf unserer Website möglicherweise auch Web-Beacons, Pixel-Tags und ähnliche Technologien. Beispielsweise kann eine E-Mail, die wir Ihnen senden, einen Link zu Inhalten auf unserer Website enthalten. Wenn Sie auf diesen Link klicken, erfassen wir diesen Klick, um Ihre Präferenzen für Produkte oder Dienstleistungen besser zu verstehen und unseren Kundenservice proaktiv zu verbessern. Ein Web-Beacon ist in der Regel ein transparentes Bild, das in eine Website oder eine E-Mail eingebettet ist. Ein Pixel-Tag in einer E-Mail ermöglicht es uns festzustellen, ob die E-Mail geöffnet wurde. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Aktivitäten auf diese Weise erfasst werden, können Sie sich jederzeit von unserem Newsletter abmelden.
Nutzungsdaten. Durch die Nutzung unserer Dienste werden Daten über Ihre Aktivitäten generiert, darunter Ihre Anmeldedaten, genutzte Funktionen, durchgeführte Aktionen, Ihnen angezeigte Informationen, verweisende Webseiten, mit denen Sie interagiert haben, und Ihre Interaktionen mit anderen Nutzern (z. B. Suche, Partnersuche, Kommunikation). Wir erhalten möglicherweise auch Daten über Ihre Interaktionen mit unseren Anzeigen auf Webseiten oder Apps Dritter.
Geräteinformationen. Wir erfassen und speichern Informationen über das von Ihnen verwendete Gerät, wie z. B. Gerätemodell, Betriebssystemversion, Geräteeinstellungen, eindeutige Gerätekennung und weitere Informationen zu Software- und Hardwarefunktionen sowie Informationen zum Standort des Geräts, wie z. B. IP-Adresse, GPS-Standort und WLAN-Zugangspunkt, Bluetooth, Basisstation und andere Sensorinformationen, die relevante Informationen liefern können, basierend auf den spezifischen Berechtigungen, die Sie bei der Installation und Nutzung der Software erteilen.
Automatisch erfasste Daten
Um Anfragen bezüglich der App-Funktionalität, Unterstützung und Informationen für interne Abläufe zu erfüllen, einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Forschung, statistische Zwecke und Umfragen, und um Ihr Feedback einzuholen.
Um unsere Abonnementfunktionen bereitzustellen und den Kauf einer Mitgliedschaft zu erleichtern, einschließlich der Weitergabe Ihrer Daten an Zahlungs- und Transaktionsabwicklungsanbieter sowie andere Dienstleister zur Bearbeitung Ihrer Anweisungen.
Um das Profiling zu personalisieren, das Ihnen bei der Nutzung der App angezeigt wird.
Zum Versenden von Werbematerialien, auch per Instant Messaging oder E-Mail, von uns oder im Namen unserer verbundenen Unternehmen und vertrauenswürdiger Dritter.
Zur Verbesserung und Weiterentwicklung unserer App und zur Durchführung von Produktentwicklungsarbeiten.
Um die Effektivität der Werbeanzeigen und anderer Inhalte, die wir Ihnen und anderen Nutzern präsentieren, zu messen und zu verstehen sowie um Ihnen Werbung, einschließlich zielgerichteter Werbung, in der App bereitzustellen.
Um die sozialen Funktionen der App zu unterstützen, einschließlich der Möglichkeit für Sie und andere, miteinander in Kontakt zu treten und Ihren Freunden mitzuteilen, ob Sie in der App aktiv sind, um unseren Nachrichtendienst bereitzustellen, wenn Sie diese Funktion nutzen möchten, um Ihnen und anderen Konten vorzuschlagen und damit Sie und andere die Profile anderer Benutzer über die App teilen und auf andere Weise mit ihnen interagieren können.
Um zu verstehen, wie Sie die App nutzen, auch geräteübergreifend.
Um zusätzliche Informationen über Sie zu erhalten, wie beispielsweise Ihre Altersgruppe, Ihr Geschlecht und Ihre Interessen. Dies hilft uns, Missbrauch, schädliche Aktivitäten, Betrug, Spam und illegale Aktivitäten in der App zu erkennen und zu bekämpfen.
Um sicherzustellen, dass Ihnen die passenden Spiele auf die für Sie und Ihr Gerät optimale Weise präsentiert werden.
Zur Förderung der Sicherheit der App, unter anderem durch Scannen, Analysieren und Überprüfen von Profilfotos, Nachrichten und zugehörigen Metadaten auf Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen, Community-Richtlinien oder andere Bedingungen und Richtlinien.
Um die Forschung unabhängiger Forscher zu erleichtern, die bestimmte Kriterien erfüllen.
Zur Überprüfung Ihrer Identität oder Ihres Alters. Zur Kommunikation mit Ihnen, unter anderem um Sie über Änderungen unserer Dienste zu informieren.
Zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen, Community-Richtlinien und anderer Bedingungen und Richtlinien.
Entsprechend Ihren Berechtigungen, um Ihnen standortbezogene Dienste wie Werbung und andere personalisierte Angebote bereitzustellen.
Um unsere Technologie, wie zum Beispiel unsere Modelle und Algorithmen für maschinelles Lernen, zu trainieren und zu verbessern.
Um den Kauf von Abonnements und Dienstleistungen zu erleichtern und abzuwickeln sowie um Benutzersupport zu leisten.
2. Wie wir Ihre Daten verwendet haben
Um Ihnen die Suche nach den passenden Kontakten zu erleichtern, sind einige Ihrer Informationen für andere App-Nutzer sichtbar. Wir verwenden Ihre Informationen, um die App zu verbessern, zu unterstützen und zu verwalten, Ihnen die Nutzung ihrer Funktionen zu ermöglichen und unsere Nutzungsbedingungen zu erfüllen und durchzusetzen. Wir können Ihre Informationen unter anderem auch verwenden, um die in der App angezeigten Inhalte zu personalisieren, die Dienste zu bewerben und Ihre Werbeerfahrung anzupassen. Im Allgemeinen verwenden wir die von uns erfassten Informationen auf folgende Weise:
Andere Mitglieder.
Gründe für die Weitergabe: Sie teilen Daten mit anderen Mitgliedern, wenn Sie freiwillig Informationen in der App für andere sichtbar machen (z. B. Ihr öffentliches Profil).
Wenn jemand eine Meldung über Sie einreicht (z. B. wegen eines angeblichen Verstoßes gegen unsere Nutzungsbedingungen), informieren wir den Meldenden gegebenenfalls über die daraufhin ergriffenen Maßnahmen. Dasselbe gilt, wenn Sie eine Meldung über ein anderes Mitglied einreichen.
Kategorien personenbezogener Daten: Profildaten, TanTan-ID, Inhalte & Nachrichten, Kundensupportdaten
Dienstleister / Geschäftspartner.
Gründe für die Weitergabe: Wir schalten möglicherweise Werbung für Produkte und Dienstleistungen von Drittanbietern auf unserem Dienst und Werbung für unseren eigenen Dienst auf Websites und Apps von Drittanbietern. Um die Relevanz dieser Anzeigen zu verbessern, geben wir bestimmte Informationen über Sie an Dritte, einschließlich Werbepartner, weiter oder gestatten ihnen, solche Daten über unsere Dienste zu erfassen (z. B. über Cookies, SDKs oder ähnliche Technologien). Einige unserer Werbepartner ermöglichen es uns, Ihre E-Mail-Adresse, Werbe-IDs oder Telefonnummer in eine Kennung umzuwandeln, die nicht zur persönlichen Identifizierung verwendet werden kann. Diese eindeutige Kennung verwenden wir dann, um Sie entweder von unseren Marketingkampagnen auszuschließen oder unsere Anzeigen gezielt an eine Zielgruppe auszuspielen, die Ihnen hinsichtlich Hintergrund, Interessen oder App-Nutzung ähnelt.
Kategorien personenbezogener Daten: Kontodaten, Profildaten, TanTan-ID, Nutzungsdaten, technische Daten
Werbepartner.
Gründe für die Datenweitergabe: Wir teilen Daten mit Anbietern und Partnern, die uns beim Betrieb, der Bewerbung und der Verbesserung unseres Dienstes unterstützen. Diese bieten uns Dienstleistungen wie Datenhosting und -pflege, Analysen, Kundenservice, Marketing, Werbung, Zahlungsabwicklung, Rechtsberatung und Sicherheitsoptionen.
Kategorien personenbezogener Daten: Profildaten, TanTan-ID, Inhalte & Nachrichten, Kundensupportdaten
Partnerunternehmen.
Gründe für die Datenweitergabe: Wir können Daten an unsere Partnerunternehmen weitergeben oder von ihnen Daten für die in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecke erhalten.
Kategorien personenbezogener Daten: Die Datenkategorien variieren je nach Grund der Datenweitergabe, können aber Folgendes umfassen: Kontodaten, Profildaten, TanTan-ID, Inhalte und Nachrichten, Kaufinformationen, Kundensupportdaten, Nutzungsdaten, technische Daten
Strafverfolgungsbehörden.
Gründe für die Weitergabe: Wir können Ihre Daten offenlegen, um: (i) einem Gerichtsverfahren nachzukommen, z. B. einer gerichtlichen Anordnung, einer Vorladung oder einem Durchsuchungsbefehl, einer behördlichen/polizeilichen Ermittlung oder anderen rechtlichen Anforderungen; (ii) bei der Verhinderung oder Aufdeckung von Straftaten mitzuwirken; (iii) die Sicherheit von Personen zu schützen; und (iv) Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder abzuwehren.
Kategorien personenbezogener Daten: Die Datenkategorien variieren je nach den spezifischen Umständen der Anfrage, können aber häufig Folgendes umfassen: Kontodaten, Profildaten, TanTan-ID, Inhalte und Nachrichten, Kaufinformationen, Kundensupportdaten, Nutzungsdaten
Im Rahmen von Fusionen und Übernahmen können wir Ihre Daten an unsere verbundenen Unternehmen oder den/die neuen Eigentümer weitergeben.
Gründe für die Weitergabe: Wir können Ihre Daten weitergeben, wenn wir ganz oder teilweise an einer Fusion, einem Verkauf, einer Übernahme, einer Veräußerung, einer Umstrukturierung, einer Reorganisation, einer Auflösung, einem Insolvenzverfahren oder einer anderen Änderung der Eigentumsverhältnisse oder der Kontrolle beteiligt sind.
Kategorien personenbezogener Daten: Die Datenkategorien variieren je nach Art der Unternehmenstransaktion. Sie können die gesamten Unternehmensdaten oder nur eine bestimmte Teilmenge, wie z. B. Kaufinformationen, umfassen.
3. Wie wir Ihre Daten weitergeben und übertragen
Wir teilen Daten auch mit Dienstleistern und Geschäftspartnern, die uns beim Betrieb der Dienste unterstützen, mit anderen Unternehmen der Hello Group aus rechtlichen und damit zusammenhängenden Gründen und in einigen Fällen aus den nachstehend aufgeführten Gründen.
Grenzüberschreitende Datentransfers
Als internationaler App-Betreiber können wir grenzüberschreitende Datentransfers von dem Land, Bundesland und der Stadt („Heimatland“), in dem Sie sich während der Nutzung unserer Dienste aufhalten, in ein anderes Land, Bundesland und eine andere Stadt („Ausweichland“) durchführen.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus Ihrem Heimatland in das Zielland übermitteln, halten wir unsere regulatorischen Verpflichtungen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ein. Dazu gehört, dass wir eine rechtmäßige Grundlage für die Übermittlung haben und geeignete Schutzmaßnahmen treffen, um ein angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Wir stellen außerdem sicher, dass der Empfänger im Zielland verpflichtet ist, Ihre personenbezogenen Daten mit einem Schutzstandard zu schützen, der dem Schutz nach geltendem Recht vergleichbar ist.
Bei Datenübermittlungen aus dem Europäischen Wirtschaftsraum, dem Vereinigten Königreich, der Schweiz oder anderen Ländern wenden wir den Mechanismus der Angemessenheitsbeschlüsse an, sofern die Datenschutzgesetze des jeweiligen Landes von der Europäischen Kommission oder anderen zuständigen Regierungsbehörden als angemessen eingestuft wurden. Alternativ können wir Standardvertragsklauseln verwenden. Diese Standardvertragsklauseln verpflichten Unternehmen, die personenbezogene Daten übermitteln, zum Schutz der Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten.
Ausnahmen von der Pflicht zur Einholung vorheriger Genehmigung und Einwilligung bei der Weitergabe, Übermittlung und öffentlichen Bekanntgabe personenbezogener Daten
Soweit gesetzlich zulässig, sind wir in den folgenden Fällen nicht verpflichtet, Ihre vorherige Genehmigung und Zustimmung einzuholen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, übermitteln oder öffentlich bekannt geben:
Die personenbezogenen Daten stehen im Zusammenhang mit der nationalen Sicherheit und der Landesverteidigung;
Die personenbezogenen Daten stehen im Zusammenhang mit der öffentlichen Sicherheit, der öffentlichen Gesundheit und wichtigen öffentlichen Interessen.
Die personenbezogenen Daten stehen im Zusammenhang mit der Aufklärung von Straftaten, Anklagen, Gerichtsverhandlungen, Urteilsvollstreckungen usw.
Die personenbezogenen Daten werden zum Schutz des Lebens, des Eigentums und anderer wichtiger legitimer Rechte und Interessen der betroffenen Person oder einer anderen Person erhoben, und es ist schwierig, Ihre Einwilligung einzuholen.
Die gesammelten personenbezogenen Daten wurden nach eigenem Ermessen der Öffentlichkeit zugänglich gemacht.
Bei den personenbezogenen Daten handelt es sich um Informationen, die rechtmäßig und öffentlich zugänglich gemacht wurden, wie beispielsweise rechtmäßige Nachrichtenberichte, behördliche Informationsveröffentlichungen und andere Kanäle.
Die Weitergabe und Übermittlung von personenbezogenen Daten, die anonymisiert wurden, unter der Bedingung, dass der Datenempfänger die betroffene Person nicht wiederherstellen und erneut identifizieren kann, stellt keine Weitergabe, Übermittlung und öffentliche Offenlegung personenbezogener Daten dar, und wir sind nicht verpflichtet, Sie zu benachrichtigen oder Ihre Einwilligung einzuholen, wenn wir solche Daten speichern und verarbeiten.
4. Ihre Rechte und Ihre Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten
Sie haben die volle Kontrolle über Ihre persönlichen Daten. Als Nutzer können Sie Ihre Rechte auf Zugriff, Kontrolle und Verwaltung Ihrer persönlichen Daten wie folgt ausüben:
Zugriff auf Ihre persönlichen Daten
Sie können auf Ihre in Ihrem Profil gespeicherten persönlichen Daten zugreifen. Um beispielsweise Ihren Spitznamen, Ihr Profilfoto, Ihre Signatur, Ihre Berufs- und Kontaktdaten, Ihre Interessen, Fragen und Antworten usw. in Ihrem Profil einzusehen oder zu bearbeiten, klicken Sie einfach auf das Profilfoto auf der linken Seite der App.
Falls Sie über die oben genannte Methode nicht auf Ihre persönlichen Daten zugreifen können, können Sie uns über [Einstellungen – Feedback und Vorschläge] kontaktieren.
Korrektur oder Aktualisierung Ihrer persönlichen Daten:
Sollten Ihre persönlichen Daten fehlerhaft oder ungenau sein, können Sie diese direkt in Ihrem Profil aktualisieren. Falls dies nicht möglich ist, können Sie uns online eine Anfrage zur Korrektur oder Aktualisierung Ihrer persönlichen Daten senden.
Löschung Ihrer persönlichen Daten
Sie können einen Teil Ihrer persönlichen Daten, die Sie uns direkt in der App bereitgestellt haben, löschen. Sie können auch Ihr Konto löschen; wir werden Ihre Daten dann gemäß dieser Datenschutzrichtlinie löschen.
Wenn Sie Ihr Konto bei uns löschen, werden wir uns nach besten Kräften bemühen, die Parteien, die Ihre personenbezogenen Daten von uns erhalten haben, zu benachrichtigen und sie aufzufordern, die personenbezogenen Daten zeitnah zu löschen, es sei denn, dies ist durch Gesetze und Vorschriften anders vorgesehen oder diese Parteien haben Ihre separate Einwilligung erhalten.
Änderung des Umfangs Ihrer Autorisierung und Einwilligung:
Jede Funktion kann nur mit einigen grundlegenden persönlichen Informationen ausgeführt werden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie entweder Ihre Kontoeinstellungen aktualisieren oder die von Ihnen in den Geräteeinstellungen erteilten Berechtigungen entfernen (z. B. Zugriff auf bestimmte Gerätedaten wie Telefonkontakte, Bilder, Werbe-IDs und Standortdienste oder die Einwilligung zum Empfang von Push-Benachrichtigungen). Beim Widerruf Ihrer Einwilligung kann die Funktionalität bestimmter Dienste eingeschränkt sein.
Wenn Sie die Möglichkeit erhalten, Ihre personenbezogenen Daten mit uns zu teilen, und Sie sich dagegen entscheiden oder Ihre Einwilligung zur Nutzung dieser Daten später widerrufen, kann dies bedeuten, dass wir die zur Erreichung der in Abschnitt 2 (Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten) beschriebenen Verarbeitungszwecke erforderlichen Maßnahmen nicht durchführen können oder dass Sie die App in diesem Fall nicht nutzen können. Wir können Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls weiterhin verarbeiten, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich oder zulässig ist. Ihr Widerruf der Einwilligung hat jedoch keine Auswirkungen auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die zuvor auf Ihrer Einwilligung beruhte.
Beschränkung automatisierter Entscheidungsfindung durch Informationssysteme:
Wir dürfen uns bei bestimmten Betriebsabläufen ausschließlich auf nicht-manuelle automatisierte Entscheidungsmechanismen, einschließlich Informationssystemen und Algorithmen, stützen. Sollten solche Entscheidungen Ihre berechtigten Rechte und Interessen erheblich beeinträchtigen, haben Sie das Recht, von uns eine Erklärung zu verlangen. Wir werden Ihnen zudem ein Beschwerdeverfahren anbieten, das unsere Geschäftsgeheimnisse, die Rechte und Interessen anderer Nutzer sowie die Interessen der Allgemeinheit nicht beeinträchtigt.
Ihrer
Anfrage benötigen wir aus Sicherheitsgründen Ihre Daten zur Identitätsprüfung. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Anfrage abzulehnen, insbesondere wenn wir Ihre Identität nicht bestätigen können, die Anfrage rechtswidrig oder ungültig ist oder Geschäftsgeheimnisse, geistiges Eigentum, die Privatsphäre oder sonstige Rechte Dritter verletzt.
Grundsätzlich berechnen wir Ihnen keine Gebühren für angemessene Anfragen. Bei wiederholten und übermäßigen Anfragen stellen wir Ihnen jedoch gegebenenfalls die anfallenden Kosten in Rechnung. Wir behalten uns das Recht vor, Anfragen abzulehnen, die ohne triftigen Grund wiederholt werden, einen übermäßigen technischen Aufwand erfordern (z. B. die Entwicklung eines neuen Systems oder eine grundlegende Änderung bestehender Verfahren), die berechtigten Rechte und Interessen Dritter gefährden oder extrem unpraktisch sind.
Wir können Ihre Anfrage gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften in folgenden Fällen nicht beantworten:
Die personenbezogenen Daten stehen im Zusammenhang mit der nationalen Sicherheit und der Landesverteidigung;
Die personenbezogenen Daten stehen im Zusammenhang mit der öffentlichen Sicherheit, der öffentlichen Gesundheit und wichtigen öffentlichen Interessen;
Die Anfrage bezieht sich auf die Ermittlung einer Straftat, Strafverfolgungen, Gerichtsverhandlungen, Urteilsvollstreckungen oder gerichtliche Anordnungen;
Es liegen ausreichende Beweise vor, um die subjektive Böswilligkeit oder den Missbrauch von Rechten durch die betroffene Person hinsichtlich der personenbezogenen Daten nachzuweisen;
Die Beantwortung Ihrer Anfrage würde den legitimen Rechten und Interessen von Ihnen selbst oder einer anderen Person oder Organisation schweren Schaden zufügen; und
Die Anfrage betrifft Geschäftsgeheimnisse.
5. Wie wir Ihre persönlichen Daten schützen und sichern
Wir haben angemessene technische Sicherheitsvorkehrungen getroffen, die den branchenweit allgemein anerkannten Lösungen entsprechen, um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu schützen und unbefugten Zugriff, öffentliche Offenlegung, Verwendung, Änderung, Beschädigung oder Verlust persönlicher Daten zu verhindern.
Beispielsweise werden die zwischen Ihrem Browser und dem Server ausgetauschten Daten mit dem Secure Socket Layer-Protokoll verschlüsselt; wir werden Verschlüsselungstechniken einsetzen, um die Sicherheit personenbezogener Daten zu verbessern; wir werden vertrauenswürdige Schutzmechanismen verwenden, um böswillige Angriffe auf personenbezogene Daten zu verhindern; wir werden einen Zugriffskontrollmechanismus implementieren und unsere besten Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass nur autorisiertes Personal Zugriff auf personenbezogene Daten hat; und wir werden Schulungsprogramme zum Thema Sicherheit und Datenschutz organisieren, um das Bewusstsein der Mitarbeiter für die Bedeutung des Schutzes personenbezogener Daten zu stärken.
Wir verfügen über ein branchenführendes Datensicherheitsmanagementsystem, das den gesamten Datenlebenszyklus mit den Daten im Mittelpunkt abdeckt und die Sicherheit des Gesamtsystems in vielfältiger Weise verbessert – von der Organisationsentwicklung über das Systemdesign und das Personalmanagement bis hin zur Produkttechnologie und anderen Aspekten.
Da das Internet kein absolut sicheres Umfeld bietet, raten wir dringend davon ab, persönliche Informationen über von uns nicht empfohlene Kommunikationswege zu versenden. Sie können über unsere App mit anderen in Kontakt treten und Inhalte austauschen. Wenn Sie über unsere App kommunizieren, Transaktionen durchführen oder Inhalte teilen, können Sie selbst entscheiden, mit wem Sie kommunizieren, Transaktionen abwickeln oder Inhalte teilen möchten. Diese Dritten können dann relevante Informationen wie Ihre Transaktionsdaten, Kontaktdaten, Ihren Austausch oder geteilte Inhalte einsehen.
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie feststellen, dass Ihre persönlichen Daten, insbesondere Ihr Konto oder Ihr Passwort, weitergegeben wurden, damit wir entsprechend Ihrer Anfrage die erforderlichen Maßnahmen ergreifen können.
Bitte beachten Sie, dass die Informationen, die Sie bei der Nutzung unserer Dienste freiwillig oder öffentlich teilen, personenbezogene oder sogar sensible personenbezogene Daten über Sie oder andere enthalten können, beispielsweise beim Hochladen von Bildern mit persönlichen Informationen. Überlegen Sie sich daher gut, ob Sie relevante Informationen teilen oder öffentlich zugänglich machen möchten. Die Übermittlung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.
6. Datenaufbewahrung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung dargelegten legitimen und wesentlichen Geschäftszwecke erforderlich ist, es sei denn, eine Verlängerung der nach geltendem Recht zulässigen Aufbewahrungsfrist ist erforderlich.
Wir speichern Daten, wenn ein offenes oder potenzielles Problem, ein Anspruch oder eine Streitigkeit vorliegt, die uns zur Aufbewahrung der Daten verpflichtet, insbesondere wenn wir eine gültige rechtliche Vorladung oder Anfrage erhalten, in der wir aufgefordert werden, Daten aufzubewahren (in diesem Fall müssten wir die Daten aufbewahren, um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen) oder wenn die Daten anderweitig im Rahmen eines Gerichtsverfahrens erforderlich wären.
Soweit und soweit gesetzlich zulässig, können wir Daten, die für sich genommen nicht auf Sie zurückführbar sind oder Ihnen nicht speziell zugeordnet werden können, für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke speichern und verwenden, unter anderem zur Verbesserung unserer Dienste und zur Entwicklung neuer Funktionen, Technologien und Services sowie zur Gewährleistung der Sicherheit der Hello Group-Dienste.
7. Altersbeschränkungen
Wir akzeptieren Anmeldungen für unsere Dienste nur von Nutzern ab 18 Jahren (bzw. ab dem jeweiligen Volljährigkeitsalter in den entsprechenden Ländern). Sollten Sie der Ansicht sein, dass wir über unsere App personenbezogene Daten von Ihnen erfasst haben, benachrichtigen Sie uns bitte wie unten beschrieben. Wir werden uns bemühen, diese Daten gemäß geltendem Recht aus unseren Systemen zu löschen.
8. Wie diese Datenschutzrichtlinie aktualisiert wird
Unsere Datenschutzrichtlinie kann sich von Zeit zu Zeit ändern.
Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden wir Ihre Rechte gemäß dieser Datenschutzrichtlinie nicht einschränken. Im Falle einer wesentlichen Änderung werden wir Sie deutlich darauf hinweisen.
Im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie umfasst eine wesentliche Änderung unter anderem Folgendes:
eine wesentliche Änderung unserer Vorgehensweise bei der Datenverarbeitung, wie z. B. der Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten, die Art der verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Art und Weise, wie wir personenbezogene Daten verwenden usw.;
eine wesentliche Änderung unserer Kontrollrechte und anderer Aspekte, wie beispielsweise eine Änderung der Eigentumsverhältnisse infolge einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung usw.;
eine Änderung des Hauptzwecks der Weitergabe, Übermittlung oder öffentlichen Bekanntgabe personenbezogener Daten;
eine wesentliche Änderung Ihres Rechts auf Mitwirkung an der Verarbeitung personenbezogener Daten und der Art und Weise, wie dieses Recht ausgeübt wird;
ein Ereignis, bei dem sich unsere Abteilung ändert, die für den Umgang mit der Sicherheit personenbezogener Daten, den Kontaktdaten und dem Beschwerdekanal zuständig ist;
ein Ereignis, bei dem der Bericht zur Bewertung der Auswirkungen auf die Sicherheit personenbezogener Daten ein hohes Risiko anzeigt.
9. Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@tantanapp.com.